魔兽免费观看全集(猪厂VS鹅厂：从魔兽停服看网易与腾讯在停服善后处置上谁技高一筹)

最近两年，游戏停服时常成为网络热点事件。在这些停服的游戏中，有曾经的经典游戏，如《QQ宠物》，当然也不乏新款游戏，如《冒险岛2》。至于这些游戏停服的原因则各不相同，有的是因为用户数量较少，有的则是因为游戏代理合同到期。但是，无论是什么原因，游戏停服对游戏玩家来说并不是一件好事情，此时游戏厂商的善后处置便显得尤为重要，稍有不当将引起游戏玩家的严重不满。

现在我们就以近期的热点事件网易与动视暴雪就动视暴雪系列游戏停服事件的善后处置作为切入点来看看网易与腾讯在游戏停服的善后处置上谁更技高一筹？

我们不可否认的事实是任何游戏厂商都是以盈利为目的的，网易如此，腾讯也如此。但是网易与腾讯在面对游戏停服时，除了均极力为旗下其他游戏产品导流外，其他方面却做出了截然相反的两种处置方式。

首先让我们来看看网易是如何应对动视暴雪系列游戏停服的。

众所周知，动视暴雪系列游戏停服是由于动视暴雪向网易提出了极为苛刻的续约条件，网易和游戏玩家的切身利益因此严重受损，最终网易不得不放弃运营动视暴雪系列的绝大多数游戏，包括《魔兽世界》、《魔兽世界怀旧版服》。

面对游戏停服，网易直接放弃了唾手可得的经济利益，痛痛快快的为所有游戏玩家办理退款，而且是按照最高标准计算退款金额。显然，网易并不是一个“称职”的守财奴。而面对游戏数据（也包含了不可兑现的虚拟财产），网易的处置方式也是可圈可点的。在动视暴雪系列游戏停服后，网易即将游戏数据封存起来，游戏玩家的记忆也得以保存下来。而在动视暴雪提出移交游戏数据时，网易则依法不予移交，这充分保障了游戏玩家的数据安全。

事实证明，网易面对动视暴雪系列游戏停服的处置方式是无比正确的，也赢得了绝大多数游戏玩家的理解、信任和支持，以至于其推荐的游戏《逆水寒》的玩家人数激增。相反的，动视暴雪则没那么幸运了，它的甩锅网易的行为收获了众多国服玩家的不满，甚至引起了中消协的关注。未来即使动视暴雪系列游戏能够重新运营，相信绝大多数玩家依然会用脚给其投票。

然后我们来看看腾讯面对游戏停服的处置方式。

近几年来，腾讯为了经营需要，停止运营了多款效益不佳的网络游戏。

在面对游戏停服时，腾讯为了自身经济利益，绝大多数情况下并不会为游戏玩家办理退款，而是对游戏玩家补偿其旗下指定的一款或者多款游戏的游戏礼包，并且游戏玩家只能被迫接受游戏礼包或者被迫放弃权利，还美其名曰“账户归腾讯所有”或者“解释权归腾讯所有”。由此不难看出，腾讯确实成为了一个称职的守财奴。而面对游戏数据，腾讯绝大多数情况下也是一删了之，这足以看出腾讯在删库方面确实也比网易更技高一筹。

然而讽刺的是，腾讯利用游戏玩家疲于应对或者对法律的不了解，以“强迫交易”的方式将游戏玩家引入其旗下的其他游戏并未达到理想效果，甚至招致众多投诉。从这也不能看出，腾讯对于用户权益的保护以及给用户带来的体验，确实远不及网易。

综上所述不难看出，网易与腾讯在游戏停服的善后处置上是各有千秋的。但是我们认为，无论游戏厂商如何处理游戏停服，均不应当蔑视消费者的合法权益。然而保护消费者的合法权益仅靠游戏厂商的自觉是难以实现的，我们也深切期待，国家有关主管部门能加强对游戏厂商的监管，法律能进一步完善对人民群众虚拟财产的保护。

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